Service d’assistance

Le service d’assistance de WWRE est à disposition de tous les membres et leurs fournisseurs afin de garantir une assistance constante aux activités Exchange. Le service d’assistance :

• sera le seul point de contact pour tous les appels,
• résoudra les problèmes d’accès (connexion, ID utilisateur, mot de passe, etc.),
• fournira une assistance pour les applications Exchange ("Comment faire", navigation, etc.),
• sera responsable de l’assistance pour le transfert de données,
• sera responsable de faire parvenir les requêtes aux différentes instances du service client selon l’importance du problème.
  

Toutes les questions concernant les processus commerciaux internes ou le matériel informatique spécifique à la société requérante seront transmises à la personne chargée du contact avec cette société.

Les horaires d’ouverture du service d’assistance sont les suivants :

Anglais
              
Français
Allemand

Espagnol

Hollandais

+0161 926 5696 (du Royaume-Uni)
+44 161 926 5696 (de l’étranger)
+44 161 926 5697
+44 161 926 5698

+44 161 905 9358

+44 161 905 9359

Le support dans les langues décrites ci-dessus est ouvert du lundi au
vendredi, de 06h00 à 17h00 GMT.
Le support en anglais est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Japonais
Mandarin
Cantonais
Anglais

Coreén

+61 2 9407 9630
+61 2 9407 9631
+61 2 9407 9632
+61 2 9407 9633

+61 2 9407 9718

Le support dans les langues décrites ci-dessus est ouvert du lundi au
vendredi, de 22h00 à 09h00 GMT.
Le support en anglais est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Tampa, Floride
Anglais +1 813 356 5555
Le support en anglais est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Espagnol +1 813 356 5553

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