El seguimiento de la cadena de distribución permite realizar un seguimiento y controlar las órdenes de compra y los artículos asociados desde el momento en que el proveedor realiza el envío hasta la entrega al cliente minorista. Además, el seguimiento de la cadena de distribución permite obtener avisos e informes de excepción en tiempo real cuando no se den las condiciones establecidas en las normas comerciales definidas por el usuario. La información recopilada se agregará a una extensa base de datos con el fin de proporcionar una evaluación sistemática de los socios de la cadena de distribución.

Entre las ventajas se incluyen la reducción de las existencias de seguridad, detección de las congestiones en la cadena de distribución, reducción de los costes administrativos y un sistema de puntuación estándar para evaluar a los participantes de la comunidad comercial.