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P. ¿Qué ofrece WWRE?
R. WWRE, la principal comunidad comercial integrada a escala mundial para minoristas y proveedores, fue creada para mejorar la eficacia y reducir los costes en toda la cadena de distribución. Existen siete métodos clave para que los miembros desarrollen estos valores:
- Ofertas de productos a bajo coste sólidas, escalables, integradas y completamente compatibles
- Inversiones en tecnología compartida y bienes subcontratados
- Capacidad para acceder a una red y comunidad de miembros global con otros minoristas/proveedores
- Servicios de valor añadido procedentes de fuentes fiables con costes competitivos
- Participación en actividades comunes
- Interacciones y transacciones complejas simplificadas gracias a la automatización
- Ventajas de configuración estándar para todas las actividades comerciales entre empresas
P. ¿Qué tiene de especial WWRE?
R. WWRE es la principal comunidad comercial para minoristas
y proveedores de todo el mundo, con 62 miembros minoristas y proveedores
y más de 100.000 proveedores, socios y distribuidores. Con un estilo
neutral e imparcial, funciona para generar beneficios para los miembros
minoristas y proveedores y, en última instancia, el consumidor.
No se prevé que WWRE sea pública en un futuro; por lo tanto, nuestro
objetivo principal es continuar generando ahorro y valor añadido
para los miembros y los consumidores.
P. ¿Por qué se creó una nueva comunidad comercial entre empresas para minoristas en lugar de unirse a una ya existente?
R. El modelo que ofrece WWRE está a otro nivel: dirigido de forma abierta, neutral e independiente, marcado por las necesidades y objetivos de los minoristas, proveedores y vendedores que participan en ella en oposición a una "tecnología que busca un mercado" o una compañía que pretende establecerse mediante una oferta pública inicial.
P. ¿De quién es propiedad WWRE actualmente y cómo se dirige y administra?
R. Los diecisiete miembros fundadores realizaron una inversión
inicial y sentaron las bases para que WWRE comenzara su andadura
con total firmeza. En la actualidad, son las 61compañías de todo
el mundo que forman parte de WWRE las que financian sus operaciones
actuales y se benefician de ellas. WWRE está dirigida por y para
sus miembros y es una compañía completamente neutral gestionada
de forma independiente, liderada por un personal ejecutivo formado
por Colin Dyer, Director ejecutivo; Robert Heaton, Director financiero;
Don Norman, Director de gestión de la información; Ramana Palepu,
Jefe de tecnologia; y Sarah Bloom Raskin, Asesora general. Además,
los directivos de las distintas compañías trabajan desde comités
de trabajo que constituirán la infraestructura básica hasta que
se haya fijado completamente el funcionamiento de la compañía en
su totalidad.
P. ¿Qué oportunidades tiene mi compañía de beneficiarse del comercio electrónico?
R. Existen muchas formas de obtener beneficios. El conjunto de soluciones que ofrece WWRE actualmente permite a sus miembros participar en negociaciones y subastas en línea, agregación de demandas, catálogos, etc.; todo ello pensado para que los minoristas y proveedores puedan beneficiarse de las ventajas que proporciona una planificación común, la elaboración de previsiones, el reabastecimiento e inventarios gestionados por los vendedores. WWRE también facilitará el desarrollo de flotas de transporte, la gestión de almacenaje, así como procedimientos de adquisición. Esto producirá ciclos de tiempo más reducidos para la introducción de nuevos productos, condiciones de pago mejoradas y una mayor personalización en el desarrollo de productos.
P. ¿Cómo se genera el ahorro?
R. Los proveedores y minoristas participantes generarán ahorros en muchos puntos de la cadena de distribución, entre los que se incluyen: mayor eficacia en un mercado mayor; capacidad para realizar negociaciones más rápidamente; acceso a información de artículos estándar; ventajas de compra compartidas; negociaciones inversas; procesos de adquisición fluidos y logística de la cadena de distribución. Los ahorros generados por WWRE ya superan la inversión inicial requerida para establecer y hacer funcionar la compañía.
P. ¿Cuándo alcanzará WWRE todo su potencial?
R. WWRE ha ahorrado ya a miembros en el excesio de 500 millones
de dólares, las funciones de adquisición en línea y catálogo son
reales, y WWRE Collaborative Planner (incluye VICS-CPFR®*),
que se lanzó de forma controlada en el verano de 2001, ya se encuentra
disponible para todos los miembros. Otras funciones se encuentran
en fase experimental y se introducirán paulatinamente a medida que
la tecnología lo permita, según las prioridades de nuestros miembros.
* Marca comercial registrada de Voluntary Interindustry Standards Association
P. ¿En qué estándar se basa WWRE?
R. WWRE apuesta por estándar abiertos, voluntarios y que permitan una evolución. WWRE forma parte de las organizaciones de fijación de estándar GCI, UCC y EAN, al mismo tiempo que conserva su independencia.
P. ¿Qué tipo de coordinación y cooperación se produce actualmente en la comunidad comercial y qué expectativas hay para el futuro?
R. Se ha establecido una colaboración en relación a los estándar. Admitimos que los estándar aceptados por la industria de forma global son imprescindibles para el éxito de la industria minorista. Al trabajar con organizaciones de fijación de estándar como UCC, EAN y GCI, se asegura la colaboración y el consenso en cuanto a los procesos y estándar globales de la industria que satisfagan las necesidades de minoristas y proveedores de todo el mundo.
P. ¿Se ha unido nuestra compañía a la comunidad comercial adecuada?
R. El objetivo de WWRE es generar beneficios para los proveedores y minoristas que forman parte de ella. Para alcanzar este objetivo, WWRE se encarga de reducir de forma significativa los costes de las transacciones tanto para los compradores como para los vendedores, lo que permite a los consumidores obtener mejores productos a precios más bajos. Si éste es el objetivo de su organización, se ha unido a la comunidad comercial adecuada.
P. ¿Qué importancia tiene conseguir ejecutivos de dirección de nivel medio-alto que dirigen el negocio para acelerar los beneficios de WWRE? ¿Cuál es la mejor forma de hacerlo?
R. Para que el éxito de WWRE sea total, es necesario realizar adquisiciones a todos los niveles de nuestras organizaciones miembro, desde los que toman las decisiones hasta los que las ponen en práctica. WWRE trabajará con usted, la dirección ejecutiva y el resto de la organización para garantizar la consecución de este objetivo.
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P. ¿Cuáles son los socios tecnológicos de WWRE y en cuáles son sus funciones?
R. WWRE ha seleccionado una alianza afianzada por IBM, Ariba e i2 para proporcionar servicios tecnológicos. Además de estas tres compañías, WWRE está evaluando otros socios tecnológicos para ofrecer otros servicios y productos previstos. IBM proporciona integración de sistemas y actualmente mantiene el sistema de WWRE, junto con las soluciones de i2(tm) y Ariba B2B Commerce Platform. Los socios tecnológicos de WWRE no son miembros, lo que significa que WWRE tiene libertad y capacidad para asociarse con cualquier compañía que pueda proporcionarle la tecnología más actualizada. De esta forma se asegura que WWRE esté siempre a la cabeza de la tecnología relativa al comercio electrónico entre compañías.
P. ¿Cómo se mantendrán la seguridad, la privacidad de la información y la integridad?
R. La seguridad se mantendrá mediante cortafuegos de datos, control de procesamiento y tecnología de última generación.
P. ¿Deberán los miembros trabajar con hardware o software de WWRE de forma local en su lugar de trabajo?
R. No. La comunicación con WWRE se produce a través de un navegador Web y no será necesario volver a configurar el software.
Si así lo desea, es posible mejorar la interfaz con software específico. Sin embargo, es preciso ser consciente de que trabajar con WWRE supone un cambio en el concepto que se tiene sobre cómo hacer negocios. Ésta es la razón por la que a menudo las organizaciones tardan más en ser capaces de funcionar con WWRE.
P. ¿Por qué los minoristas y los proveedores utilizan Collaborative Planner de WWRE cuando algunos son capaces de hacerlo tras los cortafuegos?
R. WWRE Collaborative Planner, que incluye CPFR®, proporciona el mismo nivel de seguridad y confidencialidad que las soluciones de cortafuegos. Además, la solución estará totalmente integrada en un conjunto completo de soluciones de cadena de distribución. No sólo serán conscientes los minoristas de los ahorros en los costes al usar una solución interna, sino que también disfrutarán de los beneficios de trabajar en una plataforma de productos totalmente integrada.
P. ¿WWRE necesita o potencia el desarrollo de otros intermediarios?
R. WWRE utiliza tecnología de última generación.
Reconocemos que en algunos casos es más lógico (económicamente, estratégicamente) formar alianzas con otros intermediarios que desarrollar tecnología propia.
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P. ¿Cuál es el porcentaje de compras totales que se puede esperar que efectúe un minorista a través de WWRE?
R. No es preciso que las compañías miembro realicen un volumen determinado de negocio a través de WWRE. Esperamos que la eficacia y los ahorros alcanzados inspiren a las compañías para que WWRE se convierta en el medio preferido para realizar transacciones comerciales. En última instancia, WWRE constituye simplemente una herramienta para ayudar a sus compañías miembro y, como cualquier herramienta, es el usuario el que decide cómo y cuándo es mejor aplicarla.
P. Todos los miembros son minoristas convencionales. ¿Pueden unirse minoristas que trabajan exclusivamente en línea?
R. Sí. No pase por alto el hecho de que muchos de los minoristas miembro de WWRE realizan también actividades comerciales en línea con las que obtienen importantes beneficios.
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P. ¿Cuál es la propuesta de valor para los proveedores para que se unan a WWRE?
R. Las ventajas para los proveedores incluyen: una única plataforma para enviar catálogos como promoción en todo el mundo; cooperación con socios comerciales; costes de transacciones/negociaciones reducidos; eficacia inmediata en gestión de inventarios y previsión precisa en tiempo real; empleo de tecnología punta con una inversión mínima en tecnología de alto coste; y, por último, participación en el desarrollo de la próxima generación de servicios y productos de WWRE.
P. Catalogar y lanzar nuevos productos es muy caro para los proveedores y precisa una relación a medio-largo plazo.
¿Cuál será el impacto de WWRE?
R. WWRE proporciona una plataforma de comunicación eficaz de gran disponibilidad para CPFR® y gestión de cadena de distribución. Reduce los costes del desarrollo de nuevos productos y mejora los acuerdos entre los minoristas y los proveedores en este campo.
P. ¿Qué impacto tienen sobre WWRE potenciales financiaciones comerciales y ofertas promocionales?
R. WWRE no precisa ningún cambio para comerciar o participar en financiaciones promocionales.
P. ¿Utilizarán WWRE de forma diferente los fabricantes de marcas importantes que aquéllos más débiles?
R. WWRE nunca se pensó para que supusiera lo mismo para todo el mundo. Los fabricantes la utilizarán de forma diferente según sus necesidades comerciales específicas. El nivel quedará determinado por lo innovadora, creativa y adaptable a los cambios que sea cada organización.
P. ¿Los proveedores miembro podrán unirse con una participación de propiedad?
R. Los proveedores pueden unirse como accionistas, sujetos a la revisión y aprobación del consejo ejecutivo de WWRE.
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